Agenda Smart / 01
Il telefono può squillare mentre tu continui a lavorare.
Il flusso raccoglie la richiesta, consulta le disponibilità e registra l’appuntamento dopo la conferma. Le richieste non previste passano a una persona.
Valuta Agenda Smart per la tua attivitàOSSERVA IL PROCESSO / ESPLORA I PASSAGGI
Una chiamata arriva mentre stai lavorando.
La richiesta prende forma: un appuntamento, domani.
Il calendario propone un orario disponibile.
Il cliente conferma la proposta.
L’appuntamento è registrato nel calendario e il riepilogo è pronto.
Leggi come funziona
- Chiamata. Una chiamata arriva mentre stai lavorando.
- Richiesta. La richiesta prende forma: un appuntamento, domani.
- Disponibilità. Il calendario propone un orario disponibile.
- Conferma. Il cliente conferma la proposta.
- Appuntamento. L’appuntamento è registrato nel calendario e il riepilogo è pronto.
Agenda Smart / 02
Cosa succede, dall’inizio alla fine.
Chiamata → Richiesta → Disponibilità → Conferma cliente → Appuntamento
IL SERVIZIO IN AZIONE / SCENA ILLUSTRATIVA
Esplora i passaggi e i controlli previsti.
01Chiamata
- In ingresso
- Chiamata in arrivo
- Azione prevista
- Raccogliere il motivo del contatto.
- In uscita
- Richiesta da comprendere
- Controllo
- Se la richiesta non è chiara, prevedere il passaggio al referente.
02Richiesta
- In ingresso
- Richiesta del cliente
- Azione prevista
- Individuare servizio e durata previsti nelle regole.
- In uscita
- Tipo di appuntamento
- Controllo
- Una richiesta fuori perimetro richiede una persona.
03Disponibilità
- In ingresso
- Servizio e calendario collegato
- Azione prevista
- Consultare gli orari disponibili.
- In uscita
- Proposta di giorno e ora
- Controllo
- Ricontrollare la disponibilità prima della registrazione.
04Conferma clienteApprovazione richiesta
- In ingresso
- Giorno, ora e servizio proposti
- Azione prevista
- Chiedere al cliente di confermare la scelta.
- In uscita
- Conferma esplicita del cliente
- Controllo
- Senza conferma non registrare l’appuntamento.
05Appuntamento
- In ingresso
- Scelta confermata
- Azione prevista
- Registrare l’appuntamento e preparare il riepilogo.
- In uscita
- Evento nel calendario e conferma prevista
- Controllo
- Verificare l’esito e prevenire duplicati prima di ripetere l’operazione.
Sequenza illustrativa: nessuna chiamata, prenotazione, risposta, richiesta o pubblicazione viene eseguita qui.
Agenda Smart / 03
Cosa serve prima di collegarlo.
Definiamo insieme orari, durata dei servizi e regole di prenotazione. Indichi un referente per le richieste che richiedono una persona.
Agenda Smart / 04
IL PERIMETRO STANDARD.
Un numero, un calendario, una lingua, fino a cinque tipi di appuntamento; verifica disponibilità, conferma secondo regole approvate e passaggio umano.
La configurazione a prezzo fisso si conferma solo se account, strumenti e accessi sono compatibili. Per casi più ampi prepariamo una proposta specifica prima di iniziare.
Agenda Smart / 05
E quando qualcosa non va?
Il sistema registra il punto in cui l’azione si è fermata e segnala l’intervento richiesto. Un tentativo ripetuto non deve creare doppio appuntamento, doppio messaggio, doppio ordine o doppio post.
Agenda Smart / 06 · PREZZO FISSO
Agenda Smart: PREZZO E CONFINI.
€2.000
Importo finale per una configurazione standard. Puoi scegliere €1.000 all’avvio e €1.000 a saldo, oppure €1.500 con pagamento integrale anticipato (−25%). Il pagamento online è al momento non disponibile.
- RISULTATO
- Gestisce richieste di appuntamento su un numero e passa a una persona i casi fuori regola.
- INCLUSO
- Un numero, un calendario, una lingua, fino a cinque tipi di appuntamento; verifica disponibilità, conferma secondo regole approvate e passaggio umano.
- ESCLUSO
- Altri numeri, calendari, lingue e tipi di appuntamento; chiamate o messaggi fuori flusso, CRM personalizzati e gestione umana continuativa.
- MATERIALI E ACCESSI
- Numero e accessi, calendario, orari, durate, regole dei cinque tipi di appuntamento, FAQ/testi approvati e referente per il passaggio umano.
- COMPATIBILITÀ
- Prezzo fisso solo con numero, calendario, provider e autorizzazioni collegabili allo standard; se non compatibili, proposta specifica.
- COSTI DEI FORNITORI
- Telefonia, voce AI, messaggi, API, cloud e provider sono a carico del cliente e separati.
- TEMPI
- Tempi definiti nella proposta dopo verifica di account, accessi e materiali.
- CORREZIONI
- Correzione dei difetti della configurazione per 60 giorni dalla consegna; nuove regole, canali e gestione continuativa esclusi.
Se gli account non sono collegabili, il flusso supera i limiti indicati o chiedi altri canali, il prezzo fisso non si applica: ricevi una proposta specifica. Nessun costo di provider è compreso automaticamente.
Agenda Smart / 07
Partiamo dal tuo processo.
Mi racconti come lavori e quali strumenti usi. Verifichiamo la compatibilità e definiamo attività, costi e responsabilità prima di procedere.
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