Messaggi Smart / 01
Le richieste semplici non devono interrompere ogni attività.
Il flusso gestisce le domande previste, raccoglie i dati necessari e passa il contesto a una persona quando la richiesta esce dal perimetro.
Valuta Messaggi Smart per la tua attivitàOSSERVA IL PROCESSO / ESPLORA I PASSAGGI
Una domanda arriva su WhatsApp.
La richiesta viene riconosciuta e ordinata.
Si raccolgono soltanto le informazioni necessarie.
La risposta prevista torna nella conversazione.
Quando serve, una persona riceve anche il contesto.
Leggi come funziona
- Messaggio. Una domanda arriva su WhatsApp.
- Comprensione. La richiesta viene riconosciuta e ordinata.
- Contesto. Si raccolgono soltanto le informazioni necessarie.
- Risposta. La risposta prevista torna nella conversazione.
- Persona. Quando serve, una persona riceve anche il contesto.
Messaggi Smart / 02
Cosa succede, dall’inizio alla fine.
WhatsApp → Tipo richiesta → Dati essenziali → Risposta prevista → Passaggio umano
IL SERVIZIO IN AZIONE / SCENA ILLUSTRATIVA
Esplora i passaggi e i controlli previsti.
01WhatsApp
- In ingresso
- Messaggio ricevuto su WhatsApp
- Azione prevista
- Acquisire la richiesta nel canale concordato.
- In uscita
- Testo da classificare
- Controllo
- Gestire soltanto il canale e i dati autorizzati.
02Tipo richiesta
- In ingresso
- Testo della richiesta
- Azione prevista
- Riconoscere una domanda prevista dal perimetro.
- In uscita
- Tipo di richiesta o eccezione
- Controllo
- Se manca una corrispondenza affidabile, passare a una persona.
03Dati essenziali
- In ingresso
- Tipo di richiesta
- Azione prevista
- Raccogliere solo le informazioni necessarie.
- In uscita
- Contesto essenziale
- Controllo
- Segnalare dati mancanti o ambigui senza inventarli.
04Risposta prevista
- In ingresso
- Contesto e risposte concordate
- Azione prevista
- Preparare la risposta prevista dalle regole.
- In uscita
- Risposta o richiesta di intervento
- Controllo
- Non aggiungere impegni, prezzi o disponibilità non verificati.
05Passaggio umanoApprovazione richiesta
- In ingresso
- Richiesta fuori perimetro e contesto raccolto
- Azione prevista
- Consegnare il riepilogo al referente.
- In uscita
- Richiesta in carico a una persona
- Controllo
- Rendere visibile il passaggio senza simulare una presa in carico già avvenuta.
Sequenza illustrativa: nessuna chiamata, prenotazione, risposta, richiesta o pubblicazione viene eseguita qui.
Messaggi Smart / 03
Cosa serve prima di collegarlo.
Approvi le risposte alle domande più frequenti e scegli chi riceve le richieste più complesse. Concordiamo quali dati raccogliere e come informare i destinatari.
Messaggi Smart / 04
IL PERIMETRO STANDARD.
Un numero WhatsApp, fino a cinque tipi di richiesta, un registro e un passaggio umano; risposte e regole approvate.
La configurazione a prezzo fisso si conferma solo se account, strumenti e accessi sono compatibili. Per casi più ampi prepariamo una proposta specifica prima di iniziare.
Messaggi Smart / 05
E quando qualcosa non va?
Il sistema registra il punto in cui l’azione si è fermata e segnala l’intervento richiesto. Un tentativo ripetuto non deve creare doppio appuntamento, doppio messaggio, doppio ordine o doppio post.
Messaggi Smart / 06 · PREZZO FISSO
Messaggi Smart: PREZZO E CONFINI.
€1.200
Importo finale per una configurazione standard. Puoi scegliere €600 all’avvio e €600 a saldo, oppure €900 con pagamento integrale anticipato (−25%). Il pagamento online è al momento non disponibile.
- RISULTATO
- Ordina le richieste WhatsApp più ricorrenti e passa i casi non previsti a una persona.
- INCLUSO
- Un numero WhatsApp, fino a cinque tipi di richiesta, un registro e un passaggio umano; risposte e regole approvate.
- ESCLUSO
- Altri numeri o canali, CRM personalizzati, consulenza sui contenuti, gestione del contatto da parte di Zulian e flussi fuori dalle cinque categorie.
- MATERIALI E ACCESSI
- Numero, account e accessi WhatsApp, cinque tipologie di richiesta, risposte approvate, dati del registro, informativa applicabile e referente umano.
- COMPATIBILITÀ
- Prezzo fisso solo per account WhatsApp Business Platform e provider con accessi e autorizzazioni idonei; altrimenti proposta specifica.
- COSTI DEI FORNITORI
- Meta, messaggi, API, AI, cloud e provider sono separati.
- TEMPI
- Tempi definiti nella proposta dopo verifica di account, accessi e materiali.
- CORREZIONI
- Correzione dei difetti della configurazione per 60 giorni dalla consegna; nuove regole, canali e gestione continuativa esclusi.
Se gli account non sono collegabili, il flusso supera i limiti indicati o chiedi altri canali, il prezzo fisso non si applica: ricevi una proposta specifica. Nessun costo di provider è compreso automaticamente.
Messaggi Smart / 07
Partiamo dal tuo processo.
Mi racconti come lavori e quali strumenti usi. Verifichiamo la compatibilità e definiamo attività, costi e responsabilità prima di procedere.
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